Informatie
Welkom op de Veelgestelde Vragen pagina van MaisonJS. We begrijpen dat u vragen heeft over onze parfums, juwelen, textiel of uw bestelling. Hier vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen. Ons doel is dat uw vragen beantwoord zijn en u een helder beeld heeft van onze service.
Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over MaisonJS, onze producten en uw bestellingen. Mocht uw vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
U kunt bij MaisonJS betalen met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), Bancontact en PayPal. Meer informatie vindt u op onze contact pagina.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen België en Nederland bedragen €7,95. Bestellingen boven de €50 worden gratis verzonden. Voor andere landen gelden afwijkende tarieven, deze worden getoond tijdens het afrekenen.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De levertijd bedraagt doorgaans 1-3 werkdagen binnen België en Nederland. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace code om uw pakket te volgen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De producten dienen ongebruikt en in de originele verpakking te zijn. Raadpleeg ons retourbeleid op de contact pagina voor meer informatie.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt onze klantenservice bereiken via het contactformulier op onze contact pagina, of via e-mail op maisonjs30@gmail.com. via telefoon : Belgie: +32485027878 Spanje: +34690614268. We streven ernaar om uw vraag binnen 24 uur te beantwoorden.
Zijn de parfums van MaisonJS origineel?
Onze parfums zijn geïnspireerd op bekende internationale geuren en worden zorgvuldig geselecteerd op basis van kwaliteit en houdbaarheid. Ze zijn niet te onderscheiden van de originele geuren, maar dan voor een betaalbare prijs.
Waar kan ik meer informatie vinden over de materialen van de juwelen?
De materialen van onze juwelen staan vermeld in de productbeschrijving op de website. We gebruiken hoogwaardige materialen die lang mooi blijven.
Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?
U kunt uw accountgegevens wijzigen door in te loggen op uw account op onze website en naar de accountinstellingen te gaan.
Antwoorden binnen handbereik
Vind snel en eenvoudig antwoorden op uw vragen over MaisonJS, onze producten en uw bestellingen. Mocht u toch nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.